格安SIMの通話品質は？悪くなる原因と対策を解説

2022年1月6日

格安SIMの通話品質は？悪くなる原因と対策

「格安SIMに乗り換えたら、通話の音声品質はどうなるの？」と疑問に思いますよね。

毎月の料金が安いのが魅力的な格安SIMですが、サービスの品質が悪いと普段使うスマホが不便になってしまいます。

「もし通話品質が悪かったらどうしよう」と思うかもしれませんが、格安SIM（MVNO）の通話品質は全く問題ありません。

大手キャリアでも格安SIMでも、通話品質に違いはないので心配なく電話をすることができます。

格安SIMの通話品質は大手キャリアと同じ

格安SIMを提供するMVNOは、大手キャリアのネットワークを借りてサービスを提供しています。

設備は大手キャリアのものをそのまま利用していますので、通話品質も大手キャリアとまったく同じです。

例えばy.u mobile（ワイユーモバイル）の場合は、docomo回線を利用しているのでdocomoと全く同じ通信エリア（※）でお得にスマホを利用できます。

※サービス利用可能エリアはNTTドコモの「LTE」利用可能エリア（https://www.nttdocomo.co.jp/area/）に準じます。
※基地局から離れた地域や電波受信に障害となる建造物がある地域などでは、ご利用いただけないことがあります。

格安SIMに乗り換えたら、通話の音声品質はどうなるの

大手キャリアと同じように電話やインターネットを利用できる格安SIMですが、通話品質が悪くなるといった声がなぜあるのでしょうか。

それは、通話の方式にいくつかの種類があるからです。

格安SIMでよくある電話の方法は「電話回線を使った通話」と「専用アプリを使った通話」の2種類です。

「電話回線」を使った通話

まずは「電話回線」を使った通話の方式をご紹介します。

090、080、070で始まる電話番号を使った通話には、「通話専用の回線＝電話回線」を使用しています。

この電話回線は、データ通信に使用する通信回線とは別です。

そのため、もしデータ通信が混雑することがあっても、通話には何の影響もありません。

「電話回線」を使った方式

格安SIMでも「090」「080」「070」で始まる電話番号は変わらずに使えます。

また、これまで利用してきた電話番号を変えたくなければ、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）と呼ばれる手続きをして、同じ電話番号のまま他の携帯会社に乗り換えることができます。

ただし「090」「080」「070」の電話回線を使った通話には、通常20円/30秒（国内の場合）の通話料がかかってしまいます。

せっかく月額の基本料金が安い格安SIMにしたのに、通話料金で毎月の請求金額が高くなると期待外れになってしまいますよね。

そこでMVNOでは通話料を安くするために、専用アプリを使った通話サービスを提供しているところがあります。

y.u mobile（ワイユーモバイル）では、通話料金を安くするための通話専用アプリ「y.u でんわ」を提供しています。

MNPについて
y.u でんわについて

「専用アプリ」を使った通話

専用のアプリを使った通話サービスは、2つの方式が採用されています。
2つの方式は「プレフィックス（中継電話）」もしくは「IP電話」です。

■「プレフィックス（中継電話）」を使った通話

「プレフィックス」とは090、080、070で始まる番号から発信するときに、アプリが自動的に特別な番号を頭につけて発信することで、電話回線の一部を別の回線に中継する方式です。

通話専用の電話回線を使うのは同じですが、途中安価な回線を経由することで、通話料をぐっと安く抑えることができます。

通話専用の電話回線なので、通話品質もクリアです。

「プレフィックス（中継電話）」を使った通話

「y.uでんわ」はこのプレフィックス方式を採用しています。

「y.uでんわ」を使用して音声通話する場合、クリアな通話品質のまま通話料金が半額になり30秒11円でご利用いただけます。

通話料金について

■「IP電話」を使った通話

格安SIMで通話料金を安くするために採用されているもう1つの方式は「IP電話」です。

IP電話はデータ通信用の通信回線を使って通話をする方式で、「050」で始まる電話番号を使ったサービスはIP電話のひとつです。

先ほどご紹介したy.u mobileが採用しているプレフィックス方式よりもさらに安く電話がかけられることもあるのですが、IP電話で気になるポイントが通信回線を使っていることです。

IP電話は電話回線ではなく通信回線を使っているので、データ通信が混み合うと通話の品質が悪くなってしまうデメリットがあります。

「IP電話」を使った通話

格安SIMを利用しながらも通話品質にこだわるなら、以下の2つの方式がおすすめです。

大手キャリアと同じ品質の電話回線を使ったサービス
大手キャリアと同じ品質の電話回線に近いプレフィックス方式の通話サービス

上記の2つの方式であれば、格安SIMで音声通話を利用してもデータ通信の混雑に左右されることなく、クリアな音質で音声通話がしやすくなります。

y.u mobileについて

これから格安SIMに申し込みをする、他の格安SIMに乗り換えようか迷っている人に検討していただきたいのがy.u mobile（ワイユーモバイル）です。

格安SIMに乗り換えしたいけど、通話品質が気になる。
いま契約している携帯会社で通話品質に不満がある。

このような方は通常の電話発信では大手と同じ品質、通話専用アプリではプレフィックス方式で通常の電話発信に近いクリアな通話品質を保っているy.u mobileをご検討ください。

■ y.u mobileのお得なポイント

y.u mobile（ワイユーモバイル）には、以下のお得なポイントがあります。
3つのプランから選べて2つのプランはU-NEXTが付いてくる。

・U-NEXTが使えるのは「シングルU-NEXT」と「シェアU-NEXT」のプラン。
・U-NEXTは動画をスマホに保存して外出先でも見れるのでギガの心配が不要。
・データ容量が足りない場合は1GB330円、10GB1,200円の格安でチャージができる。
・もしギガが余っても、翌月以降も持ち越せる永久繰り越し。
・スマホにトラブルがあってもスマホ修理費用保険が使える。
・通話アプリはプレフィックス方式を採用しているので、通話料金を抑えやすい。

y.u mobileには上記のようなお得なポイントがたくさんあります。
特に動画配信サービスをよく使う人や、「090」「080」「070」の電話番号を使って通話する機会がある人、音声通話の品質を下げたくない人におすすめです。

■料金プラン

y.u mobileではわかりやすく使い方に応じた「シングル」「シングル U-NEXT」「シェア U-NEXT」の3つのプランをご用意しています。

格安SIMは月額料金が安いのが魅力的です。y.u mobileではさらにU-NEXTを追加料金なしで利用できます。
U-NEXTを追加料金なしで利用できるプランは「シングル U-NEXT」「シェア U-NEXT」です。
これら2つのプランはU-NEXTを利用できるので、映画やドラマを自宅で楽しみたい、外出先でも映画やドラマの続きが見たい人におすすめのプランです。

y.u mobileではどのプランでも複雑な条件やオプションはありません。
複雑なオプションや仕組みになっていないので、迷わずあなたにあったプランを選ぶことができます。

y.u mobileは選べる充実の3プラン

■格安データチャージ

y.u mobileではギガが足りなくなった場合のために、1GB330円、10GB1,200円での格安データチャージをご用意しています。
一般的に大手携帯キャリアのデータチャージでは、1GBあたり550〜1,100円が相場とされていますが、y.u mobileだと他社と比較して安く追加のギガをチャージすることができます。

■ギガの永久繰り越し

「シングル」なら毎月5GB、「シングルU-NEXT」なら10GB、「シェアU-NEXT」なら20GBのギガが毎月付与されます。
付与されたギガを使い切れずに余らせたとしても、y.u mobileは100GBまで「有効期限のない永久繰り越し」なのでギガが無駄になりにくい仕組みです。

永久繰り越しについて

■修理費用保険

スマホを毎日利用していると、突発的にトラブルになることがあります。画面が割れたり、全損、水没などトラブルは様々です。
スマホにそんなトラブルが起こったときに役立つのが「修理費用保険」です。
「修理費用保険」はお客様負担0円で、年間最大 30,000円（非課税）まで端末を補償するので、何かスマホにトラブルがあったとしても安心できます。

修理費用保険について

■通信速度とエリア

y.u mobileはdocomo回線を借りて、サービスのご提供をしています。
月額費用が安いのに繋がるエリアは大手キャリアのdocomoと同じ（※）です。
y.u mobileではデータ通信が混雑する時間帯でも安定したインターネット回線が提供できるように独自の工夫を行っており、半年に一度実施している「ユーザー速度満足度調査」でもy.u mobileをご利用の多くの方々に通信速度についてご満足をいただいております。

※サービス利用可能エリアはNTTドコモの「LTE」利用可能エリア（https://www.nttdocomo.co.jp/area/）に準じます。
※基地局から離れた地域や電波受信に障害となる建造物がある地域などでは、ご利用いただけないことがあります。

ユーザー満足度調査

安定した速度のひみつ