通信障害情報

【U-mobile PREMIUM】開通依頼手続き 障害復旧のお知らせ

2016年07月28日

平素よりU-mobileをご利用頂きましてありがとうございます。

U-mobile PREMIUMサービスにおいて障害が発生しておりましたが、
復旧致しましたことをご報告致します。
お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

■不具合詳細
1.発生時刻: 2016年7月27日(水)22時11分頃から
2.復旧時刻: 2016年7月28日(木)12時08分頃から
3.影響範囲: U-mobile PREMIUM 通話プラス MNP転入のお客様
4.障害原因: ソフトウェア障害
5.影響内容: MNP転入の開通依頼お手続きをいただいた後、
       開通処理が行えない状況になっておりました。

※障害発生のお知らせでは、
 発生時刻を7月28日(木)10時00分頃とご報告しておりましたが、
 原因調査の結果、発生時刻は7月27日(水)22時11分頃と判明いたしました。

以上