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新・あなたのモバイル U-mobile

お知らせ

新型コロナウイルスの影響による対応に関して

平素よりU-mobileをご利用ご検討いただき、誠にありがとうございます。

 

猛威を振るっている新型コロナウイルスの感染拡大による政府からの緊急事態宣言をうけ、お客様への影響、弊社の対応を以下の通りご案内させていただきます。

 

■更新日:2020年5月7日(木)

 

臨時休業

U-NEXTストア 南青山

臨時休業期間:5月7日(木)~5月31日(日)

U-NEXTストア アリオ柏

臨時休業期間:5月7日(木)~5月31日(日)

受付方法の変更

U-mobileコンタクトセンター

お電話での受付を停止しております。
こちらよりお問い合わせお願い申し上げます。

SIMの配送に関して

出荷対応日の縮小

土曜日、日曜日、祝日の出荷対応を停止とさせていただきます。

停止期間:2020年5月7日(木)~2020年5月31日(日)

※平日の出荷対応は引き続き行わせていただきます。

配送遅延

SIMの配送に遅延が予想されます。

詳細は対象サービスごとに配送業者のサービスサイトをご確認ください。

 

 

尚、今後の世の中の情勢によっては対応の見直しを行う可能性があります。

最新の情報につきましては、こちらで随時お知らせいたします。

 

お客様には、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ