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新・あなたのモバイル U-mobile

お知らせ

新型コロナウイルスの影響による対応に関して

平素よりU-mobileをご利用ご検討いただき、誠にありがとうございます。

 

新型コロナウイルス感染症の流行に伴うお客様への影響、弊社の対応を以下の通りご案内させていただきます。

 

■更新日:2020年8月6日(木)

 

受付方法の変更

U-mobileコンタクトセンター

お電話での受付を停止しております。
こちらよりお問い合わせお願い申し上げます。

 

SIMの配送に関して

配送遅延

SIMの配送に遅延が予想されます。

詳細は対象サービスごとに配送業者のサービスサイトをご確認ください。

 

 

尚、今後の世の中の情勢によっては対応の見直しを行う可能性があります。

最新の情報につきましては、こちらで随時お知らせいたします。

 

お客様には、ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご了承をいただきますようお願い申し上げます。

 

 

※2020/8/6追記

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■ 厚生労働省から『新型コロナウイルス接触確認アプリ(略称:COCOA)』のご案内

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厚生労働省では、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のため、COCOAを開発しました。

自分をまもり、大切なひとをまもり、地域と社会をまもるために、お客さまのスマートフォンに接触確認アプリをインストールして、利用いただきますようお願いします。

なお、COCOAの詳細に関するお問い合わせ及びスマートフォンへの設定方法等は、以下ページをご確認ください。

<厚生労働省:COCOAに関するご案内ページ>
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html

お問い合わせ