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新・あなたのモバイル U-mobile

お知らせ

【U-mobile MAX】U-CALL MAXアプリを利用した楽天モバイル(MNO)への発信について

平素よりU-mobileをご利用頂きましてありがとうございます。

 

U-CALL MAXアプリを利用して楽天モバイル(MNO)に発信した場合において、以下の事象が発生している為、お知らせいたします。

※楽天モバイル(MNO)とは、楽天モバイル株式会社が2020年4月8日から提供を開始したMNOとしてのサービスを指します。

■事象

<発信側(U-CALL MAX使用)>

発信後に無音が続き、切断される。

 

<着信側(楽天モバイル)>

呼び出しがなく、着信履歴に残る。

 

現在、楽天モバイル株式会社に原因の調査および改善を要望しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し

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