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通信障害情報

【U-mobile】お問い合わせ窓口のフリーダイヤルの障害について

お客様各位

株式会社U-NEXT

お問い合わせ窓口のフリーダイヤルの障害について

平素は弊社サービス「U-mobile」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様窓口のフリーダイヤルにつきまして、通信障害が発生いたしました。
お電話が繋がりづらい状態となっており、現在復旧の目途は立っておりません。

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【事象発生時間】
2015年2月26日 16時20分頃

一部を除き、発着信出来ない時間帯が発生いたしました。
現在、非常用回線に切り替えて対応中ですが、回線数が少ないため、
お電話が繋がりづらい状態となっております。
障害調査継続中です。

【事象内容】
お電話が繋がりづらい状態となっております。

【原因】
確認中

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以上

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