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新・あなたのモバイル U-mobile

通信障害情報

【U-mobile】お問い合わせ窓口の障害発生について (2016/04/08)

お客様各位

株式会社U-NEXT

お問い合わせ窓口のフリーダイヤルの障害について

平素は弊社サービス「U-mobile」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様窓口のフリーダイヤルにつきまして、通信障害が発生しております。
お電話が繋がりづらい状態となっており、現在復旧の目途は立っておりません。

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【事象発生時間】
2016年4月8日 14時00分頃

一部を除き、発着信出来ない時間帯が発生いたしました。
現在、非常用回線に切り替えて対応中ですが、
お電話が繋がりにくい状態となっております。

【対象窓口】
・U-mobileカスタマーセンター:0120-992-449
・U-mobile*Eカスタマーセンター:050-5846-4782
・U-mobile LTE カスタマーセンター:0120-992-007

【事象内容】
お電話が繋がりづらい状態となっております。

【原因】
確認中

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以上

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